En la era digital el inbound marketing es la varita mágica que ayuda a tu marca a compenetrarse con tu buyer persona, de una manera sútil, natural y cero pretenciosa. Descubramos juntos lo que el inbound marketing tiene por ofrecerte.
¿Qué es inbound marketing?
Es el movimiento más grande que se está viviendo en el mundo de los negocios. Y consiste en atraer clientes, interactuar con ellos creando contenido de valor y generando confianza, ¡un arma letal!
En la actualidad, es la forma más humana de hacer negocio. Se diferencia de la mercadotecnia tradicional por no ser invasiva, y ayudar a la empresa a comercializar, vender y hacer crecer tu negocio a largo plazo.La tecnología y las estrategias como el inbound marketing han ayudado a detectar con mayor facilidad las necesidades de los clientes. Aunque estos sean cada vez más exigentes, siempre existirá una manera de persuadirlos.
Ahora vamos a iniciar paso a pasito. ¿Cuáles son las etapas del inbound marketing?
Se dividen en tres atraer, interactuar y deleitar. Y te preguntarás, ¿para qué sirven? Bien, las empresas las implementan para generar confianza, credibilidad y motivación hacia sus clientes.
Un cliente satisfecho es consecuencia de un crecimiento del producto o servicio.
Etapas del inbound marketing
- Atraer
Para atraer a clientes potenciales debes ofrecerles el contenido indicado en el momento adecuado. Cubriendo una necesidad.
La forma idónea para darte cuenta que tanta concurrencia ha tenido tu página es a través del análisis, e informes sobre los contenidos que has subido y lo que puedes mejorar.
- Interactuar
Una parte esencial es generar una relación de fidelidad cliente-marca. Personalizar el contenido, mantenerte en contacto con tu público a través de correos electrónicos, chats, etc., esto te hará estar presente en su mente y que te considere en todo momento.
Existen muchas formas de estar en la mente de tu buyer persona, encuentra la que se adapta a la personalidad de tu empresa. 🙂
- Deleitar
Marca la diferencia entre tus similares, quizá y compites con un buen de marcas en tu rama, ¿por qué no dar ese plus que nadie da?
Crea contenido interesante, irreverente, que sea diferente al resto, propicia deleitar a tu público, y al mismo tiempo incítalos a que compartan tu contenido con sus familiares y amigos a través de las redes sociales.
Puedes echar mano de algunas herramientas para acercarte a tu público ¡toma nota!
Herramientas para:
- Atraer: Anuncios, vídeo, publicación en blogs, redes sociales, estrategia de contenido.
- Interactuar: Flujos de oportunidades de venta, gestión de oportunidades de venta, bots conversacionales, automatización del marketing.
- Deleitar: Contenido inteligente, email marketing, bandeja de entrada de conversaciones, informes de atribución, automatización del marketing.
Conozcamos el recorrido del comprador
Siempre es de gran ayuda ponerte en los zapatos de tu cliente, sé empático y tendrás las respuestas a todas tus dudas tan sólo con analizarlo un poco desde el lado de la necesidad.
Sigue estas etapas para guiarte:
- Etapa de sensibilización: El comprador se da cuenta que tiene un problema
- Etapa de consideración: El comprador indica su problema y se dedica a la investigación para encontrar la mejor solución.
- Etapa de decisión: El comprador toma una decisión de compra. Comparando varias opciones.
En el mercado tanto análogo como en el digital existen un sin fin de posibilidades, no permitas que tu buyer persona voltee a otro lado. La relación marca-cliente, es como un noviazgo debes procurarlo, darle detalles pero sobre todo tiene que ser tu prioridad ante todas las situaciones, ¿de acuerdo?.
