Si hay algo que hacemos durante muchos años de nuestra vida es aprender; estamos en la de lista de alumnos de una institución educativa desde nuestra primera infancia hasta la adultez; y hoy existen tantos cursos e instituciones educativas; cada una con sus diferenciales; casi como tantos talentos por formar. Pero ¿Cómo llevar nuevos alumnos al salón de clase?
Resolver este interrogante aparentemente sencillo, es bastante complejo y es necesario contestar otras preguntas para ello:
¿A Quién se quiere vender?
Y aunque el objetivo es el mismo, el buyer persona de las instituciones educativa cambia drásticamente, según sean sus alumnos; veámoslo en la práctica:
El buyer persona de un preescolar no son sus alumnos; si no sus padres; algunos de los cuales, serán primerizos y estarán necesitando contenidos del tipo: ventajas de matricular a tu hijo buen preescolar; durante la fase de atracción; o la guía para elegir el mejor preescolar para tu hijo; durante la fase de decisión.
Al fin de cuentas, durante los primeros años de vida, son los padres o adultos responsables quienes toman las decisiones y es su confianza; al que tu institución deberá ganarse.
Caso contrario ocurre con niveles más avanzados de formación como estudios universitarios, diplomados, especializaciones y cursos cortos; allí el buyer persona es el alumno directamente y tu estrategia de inbound marketing debe estar centrada en él.
¿Qué vendemos?
Seguramente estás respondiendo mentalmente ¡Educación!; pero recuerda que no es lo mismo atraer nuevos alumnos a una universidad, que puede tener muchos cursos entre pregrados, posgrados y cursos de extensión; cada uno con un público objetivo diferente; que si tu objetivo es aumentar los matriculados en un diplomado de actualización tributaria para directivos de empresas.
¿Dónde?
Teniendo claro los dos items anteriores sabrás cuales son sus grandes necesidades; qué dudas surgen durante la elección de un colegio o universidad de parte de los futuros estudiantes y sus padres; con qué temáticas te ganarás su confianza, hasta llevarlos a la conversión en compradores; o más bien en alumnos; y qué redes sociales usarás para difundir este contenido de calidad y en qué formatos, para obtener mejores resultados.
Recuerda que según Exact Target: El 80% de los tomadores de decisión prefieren conocer información de una empresa a través de sus contenidos que a través de la publicidad tradicional
Algunas ideas son:
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La combinación y entrega de estos o contenidos similares a tus prospectos, leads o mql; según sus necesidades, generará la empatía y confianza necesaria, para llevarlos de la web al sistema de registro de matrículas.
